Questa informativa spiega quali dati personali usiamo quando usi ZUM.MD, soprattutto quando ci mandi una richiesta di prenotazione. In breve: chiediamo solo ciò che serve perché il trasportatore possa chiamarti, non chiediamo la carta, non vendiamo i dati e non usiamo cookie di tracciamento.
Chi è responsabile dei dati
Il titolare del trattamento è FALA NOLEGGI SRL, Via Natale Sandre 22/A, 10078 Venaria Reale (TO), Italia, partita IVA IT13160840016, che gestisce il sito zum.md.
ZUM.MD è un'agenzia di intermediazione, non un trasportatore: collega i passeggeri a più tipi di trasporto, cioè i pullman e i minibus dei trasportatori partner e i voli tramite Kiwi.com. I viaggi sono effettuati da aziende indipendenti.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: zumtransport@gmail.com, telefono +373 78 100 991.
Quali dati usiamo
- Quando chiedi una prenotazione in pullman: numero di telefono (obbligatorio), nome, email e messaggio (facoltativi), la corsa scelta, la data, il numero di adulti e bambini.
- Se verifichiamo il numero con un codice: il numero di telefono e il codice inviato via Telegram o SMS.
- Quando ci scrivi o ci chiami: ciò che ci dici nel messaggio o al telefono (WhatsApp, Viber, email).
- Dati tecnici: indirizzo IP e tipo di browser, per la sicurezza del sito e per fermare gli abusi (per esempio troppe richieste dallo stesso numero).
Non chiediamo dati della carta né dati sulla salute. Il numero dei bambini (e, se serve, la loro età) lo indica l'adulto che prenota, solo per calcolare il prezzo del biglietto.
Perché li usiamo e su quale base giuridica
- Per passare la tua richiesta al trasportatore scelto e perché lui o noi possiamo chiamarti per la conferma: sono misure precontrattuali prese su tua richiesta, prima di un contratto di trasporto (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR).
- Per mandarti la conferma via email, se ci hai lasciato l'indirizzo: stessa base.
- Per rispondere a domande e reclami: stessa base, oppure il nostro legittimo interesse ad aiutarti (art. 6, par. 1, lett. f).
- Per la sicurezza e contro gli abusi (limiti alle richieste, registri tecnici): legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6, par. 1, lett. f).
- Quando la legge ce lo impone (per esempio su richiesta di un'autorità): obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
Non ti mandiamo pubblicità e non prendiamo decisioni automatizzate sulla base dei tuoi dati.
A chi li passiamo
- Al trasportatore che effettua la corsa scelta, via email e/o WhatsApp. Il trasportatore usa i dati per la prenotazione e il viaggio come titolare autonomo, secondo le proprie regole.
- Ai nostri fornitori tecnici, solo per quanto serve al funzionamento del servizio: hosting del sito, casella email (Google Gmail) e, se la verifica del numero è attiva, i servizi che inviano il codice (Telegram o Twilio).
- Alle autorità, solo quando la legge lo richiede.
Non vendiamo e non affittiamo i dati a nessuno.
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Molti trasportatori partner hanno sede nella Repubblica di Moldova o in altri Paesi fuori dall'Unione europea. Quando chiedi una prenotazione a uno di loro, gli passiamo i dati perché è necessario per darti il posto che hai chiesto (art. 49, par. 1, lett. b e c del GDPR). Alcuni fornitori tecnici (per esempio Google o Twilio) possono trattare dati negli Stati Uniti, con le garanzie richieste dal GDPR (EU–US Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo).
Voli: Kiwi.com
La ricerca dei voli comincia su ZUM.MD, ma i voli li vedi, li prenoti e li paghi su Kiwi.com. I dati che lasci lì li tratta Kiwi.com (e, per il link partner, Travelpayouts) secondo le loro informative. Noi non riceviamo i dati del tuo volo né del pagamento.
Per quanto tempo li teniamo
- Richieste di prenotazione: al massimo 24 mesi dalla data del viaggio, poi le cancelliamo.
- Codici di verifica del numero e tentativi di accesso all'area di amministrazione: al massimo 30 giorni.
- Messaggi che ci mandi: il tempo necessario per risponderti, al massimo 24 mesi.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato facile da usare e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivici a zumtransport@gmail.com: rispondiamo entro un mese.
Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), all'autorità di controllo del Paese UE in cui vivi oppure, nella Repubblica di Moldova, al Centro nazionale per la protezione dei dati personali (datepersonale.md).
Cookie
Il sito pubblico non usa cookie di tracciamento, di statistica o pubblicitari. Dettagli nella Cookie policy.
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o la legge. La data in alto indica l'ultimo aggiornamento. Le condizioni del servizio sono nei Termini e condizioni.
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